SNCB : adaptation des heures d’ouverture des guichets de plusieurs gares

Quatre gares de la Région du Centre sont concernées par cette adaptation qui sera effective en date du 1^er mars 2024.

Suite à la forte augmentation des ventes digitales, la SNCB a décidé d’adapter les heures d’ouverture des guichets dans plusieurs gares : « Aujourd’hui, près de 90% des tickets sont achetés aux automates de vente, sur le site web ou l’app de la SNCB, contre seulement 10% au guichet. Une tendance qui s’observe également dans les gares pourvues d’un guichet. En 2015, environ la moitié des tickets étaient encore achetés au guichet », explique Vincent Bayer, porte-parole de la SNCB.

« Ces dernières années, il est devenu beaucoup plus facile d’acheter des tickets de train par voie digitale. Les possibilités de paiement ont été élargies et les nouveaux abonnements peuvent également être conçus en ligne », ajoute-t-il.

Aucun guichet ne sera fermé, mais les heures d’ouverture seront simplement adaptées aux heures les plus fréquentées de la journée.

Dans certaines gares, les guichets seront donc ouverts uniquement les jours de semaine, ou le matin en semaine. La salle d’attente reste cependant accessible dans toutes les gares concernées. L’assistance aux personnes à mobilité réduite sera également maintenue dans les gares.

En région du Centre, les heures d’ouverture des guichets seront principalement adaptées dans les gares suivantes :

-   La Louvière-Centre (ouvert uniquement en semaine).

-   La Louvière-Sud (ouvert uniquement en semaine).

-   Braine-le-Comte (ouvert uniquement le matin en semaine et le samedi matin en début d’après-midi.

-   Soignies (ouvert uniquement le matin en semaine ainsi que le samedi matin et début d’après-midi).

R. Schrevens